FAQ
1. Sú zásielky poistené?
Každá zásielka ma štandardne poistenie na sumu 100.00EUR / ks. Doplnkové poistenie na prepravu sa stanovuje na základe pripojenej podrobnej špecifikácie predmetu poistenia a doklad o hodnote (kópiu faktúry alebo doklad o kúpe alebo expertne ohodnotene). Dodacia doba je do 10 pracovných dní počítajúc od každého piatku. Zásielky odchádzajú z hlavného skladu raz na týždeň v piatok. Platba je prijatá cez kuriéra, ktorý vyzdvihuje zásielky. Kuriér vyrátava konečnú kalkuláciu. Odosielateľ dostane nákladný list, ktorý je dokladom odoslania zásielky. Bohužiaľ nie, akceptovateľná je len platba v hotovosti. Vodiči sú k dispozícii od pondelka do piatku od. 11:00 do 20:00 hod. a v sobotu od 11:00 do 18:00. Objednávky na území Dublinu sú vybavovane v ten istý alebo na druhy deň. V ostatných regiónoch príkazy pre realizáciu treba potvrdiť v predstihu s konzultantom v oblasti pomoci a podpory. Kuriér pri vyzdvihnutí zásielky ne je schopný určiť iba približný dátum dodania. V tomto prípade veľmi pomocne je sledovanie tarcingu, ktorý je k dispozícii na našich webových stránkach www.tracking.doma.com.pl Po zadaní čísla zásielky, ktorý sa nachádza pod čiarovým kódom na prepravnom lístku, systém zobrazí históriu zásielky a jej súčasný štatus. Kuriér bude mať údaje uvedené v prepravnom liste s kontaktnými údajmi. Avšak, vzhľadom na počet distribuovaných položiek, nie je možný telefonicky kontakt z každým adresátom pred doručením. Kuriéri sa kontaktujú individuálne z adresátom napriklad určenie presnej adresy dodania alebo v prípade prepravy vozidiel, komerčných tovarov alebo sťahovania. Kuriéri sú k dispozícii od pondelka do piatku od. 11:00 do 20:00 hod. a v sobotu od 11:00 do 18:00. Kuriér v mieru svojich možnosti bude sa snažiť staviť pre zásielku v dohodnutom termíne určenom klientom. |
© DOMA Services Antoni Wnękowicz 2008 - 2012. Wszelkie prawa zastrzeżone
European Parcel Service LTD Ireland, Unit 2 , North Business Park , North Road, Finglas, Dublin 11, Ireland
Tel: +353 87 323 66 83, e-mail: info@eps24.eu